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退貨和注意事項

※退貨須知

任何退貨寄出前,請在 7 日內先向客服人員聯繫,客服人員會提供退貨流程並與您確認資訊後,再請您寄出退貨包裹,否則將無法受理退貨服務。

  • 退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票,商品無配戴痕跡,保持商品原樣。
  • 根據消保法,耳針及耳鉤式商品屬於個人衛生用品,拆封無 7 天鑑賞期,如欲退貨請勿拆封,若此類商品拆封後,Vintic 19 將有權不接受退貨。
  • 每筆訂單僅提供一次退換貨服務,辦理後若需加退商品,請自行負擔寄送運費。

 

小叮嚀:以下情形屬飾品的正常現象,請務必詳閱以下說明 

 

  • 色差:飾品因拍攝的關係,會有些微色差,飾品皆以實際收到的顏色為準。
  • 耳針發黑、變色:官網中的飾品多數為銀飾,在空氣接觸下會有耳針變色的情況。若有發現此情況,使用拭銀布即可擦拭。
  • 飾品外觀斑駁:官網中的飾品多為復古、仿舊類型,為產生這樣的風格,在製作的時候使用較特殊的處理方式,造成飾品的外觀有看似斑駁的樣子,此為正常的現象。
  • 飾品輕微歪鑽或留有殘膠 : 飾品在製作的過程中,會有些許殘膠、部分碎鑽不平整等皆屬正常現象。
  • 飾品外觀刮痕 : 飾品會因運送過程,造成飾品與飾品間的碰撞,導致飾品外觀產生刮痕、微掉漆等屬於正常現象。
  • 耳針彎曲 : 耳環的材質大多為銀質,耳針較細軟,故有些許彎曲為正常。若發生彎曲的狀況,可使用雙手或是鉗子調整。
  • 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5 公分內皆屬正常。
  • 此官網中多數的商品皆為銀質或是不易過敏的電鍍材質。汗水、保養品或是香水皆有可能會破壞電鍍層或使銀質變色,清理不當或時常佩戴可能會造成飾品變色。

※ 聯絡客服

7 日內,若發現商品不符、損壞、瑕疵等情形,請拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。

  • 客服時間:平日09:00 – 18:00 ( 假日 & 國定假日暫停 )
  • Facebook粉絲團:復古飾品 Vintic19

 

所有商品出貨前 Vintic 19 皆已詳細檢查過,且有錄影紀錄,如發現瑕疵深感抱歉!

請盡速與我們聯繫!

 

※注意事項

  • 退貨飾品若已改為「夾式」耳環,退款時已支付之工本費 30 元將不退還。
  • 「滿額贈」若因退貨未達滿額金額門檻,須於退貨商品一併退回
  • Vintic 19 保有最終的退換貨決定權。

※聯絡我們

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